FluentUp Kullanım Koşulları

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

Bu koşullar, FluentUp uygulamasının ve fluentup.com.tr sitesinin kullanımını düzenler. Uygulamayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursun. Uygulamayı App Store'dan indirdiysen Apple'ın standart son kullanıcı lisans sözleşmesi, Google Play'den indirdiysen Google Play Hizmet Şartları da geçerlidir.

Hizmet

FluentUp, İngilizce konuşma pratiği için dersler, telaffuz değerlendirmesi, dil bilgisi düzeltmesi ve kelime oyunları sunar. Geri bildirimler yapay zekâ ile üretilir ve zaman zaman hatalı olabilir; bunları öğrenmene yardım eden öneriler olarak değerlendir. Hizmeti geliştirmek için özellikleri değiştirebilir, ekleyebilir ya da kaldırabiliriz.

Hesabın

• Hesap açarken doğru bilgi vermeli ve şifreni kimseyle paylaşmamalısın.
• FluentUp'ı kullanmak için en az 13 yaşında olmalısın. 18 yaşından küçüksen satın alma için velinin onayı gerekir.
• Hesabını dilediğin zaman uygulamadan silebilirsin.

Elmaslar

• Elmaslar, uygulamada yalnızca görünüm (çerçeve, renk, avatar gibi) açmak için kullanılan sanal birimlerdir. Elmaslar ve onlarla açılan görünümler sana uygulama içinde bir kullanım hakkı verir; para değildir ve mülkiyetini sana geçirmez.
• Elmaslar paraya ya da başka bir şeye çevrilemez, başka bir hesaba aktarılamaz, satılamaz ve uygulama dışında kullanılamaz.
• Elmasla açtığın bir görünüm geri alınamaz ve karşılığında elmas iadesi yapılmaz.
• Elmas paketleri tüketilebilir ürünlerdir: satın alınca hesabındaki bakiyeye eklenir. Hesabını silersen bakiyen ve görünümlerin de silinir.
• Paket fiyatlarını ve görünümlerin elmas karşılığını değiştirebiliriz; bu, daha önce açtığın görünümleri etkilemez.

Premium abonelik

• Premium, eğitimlerdeki günlük kullanım sınırını kaldıran isteğe bağlı bir aboneliktir. Oyunlar Premium olmadan da ücretsizdir.
• Ödeme, satın almayı onayladığında Apple ya da Google Play hesabından alınır. Abonelik, dönem bitmeden en az 24 saat önce iptal edilmezse aynı süre ve fiyatla kendiliğinden yenilenir.
• Aboneliğini iPhone'da Ayarlar > (adın) > Abonelikler, Android'de Google Play > profil > Ödemeler ve abonelikler > Abonelikler bölümünden yönetebilir ve iptal edebilirsin. İptal ettiğinde Premium, ödediğin dönemin sonuna kadar açık kalır.

Ödemeler ve iadeler

Tüm satın alımlar Apple ya da Google Play üzerinden yapılır ve o mağazanın koşullarına tabidir. İade taleplerini mağaza değerlendirir: iPhone'da reportaproblem.apple.com, Android'de Google Play sipariş geçmişi üzerinden başvurabilirsin. İade edilen bir paketin elmasları bakiyenden düşülebilir. Ödeme yaptığın hâlde elmasların gelmediyse destek sayfasındaki adımları izle.

Yasak davranışlar

• Uygulamayı, sunucuyu ya da ödeme sistemini kandırmaya, hile yapmaya veya bir açıktan yararlanarak elmas ya da Premium elde etmeye çalışmak.
• Otomatik araçlarla, uygulamanın değiştirilmiş bir sürümüyle ya da sunucuya doğrudan isteklerle uygulamayı kullanmak.
• Düelloda ya da ligde başka kullanıcıları rahatsız etmek; takma adda hakaret, nefret söylemi ya da başkasının kimliğini kullanmak.
• Bir ödemeyi yapıp sonra iade alarak elmasları kullanmaya devam etmek.

Bu kurallara uymayan hesapları ya da kurulumları uyarabilir, haksız elde edilen elmasları geri alabilir, hesabı geçici ya da kalıcı olarak kapatabiliriz. Kurallara aykırılık nedeniyle kapatılan hesaplarda kalan elmaslar için iade yapılmaz.

Hizmetin kesilmesi

Bakım ya da teknik sorunlar nedeniyle hizmet zaman zaman kesilebilir. FluentUp'ı tamamen kapatmamız gerekirse bunu en az 30 gün önce uygulama içinde ya da bu sitede duyururuz.

Sorumluluğun sınırı

FluentUp olduğu gibi sunulur. Yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, uygulamanın kullanımından doğan dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Bu, tüketici olarak kanundan doğan haklarını sınırlamaz.

Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Tüketici olarak yasal haklarını kullanmak için Tüketici Hakem Heyetlerine ve Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsin.

Değişiklikler ve iletişim

Bu koşulları değiştirebiliriz; güncel hâli bu sayfada yeni tarihiyle yayımlanır. Önemli değişiklikleri uygulama içinde duyururuz.

Bize şu adresten ulaşabilirsin: support@fluentup.com.tr

Ana sayfa · Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · Destek